menuordersearch
tirejinyu.ir

پرسش های متداول ,

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "ویرایش اطلاعات کاربری " به صفحه‏‌ اطلاعات کابری منتقل می‏‌شوید که در این بخش امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، رمز عبور جدید برای من ایمیل نشده است؟

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند.

چگونه به اطلاعات خرید ها و فاکتور های قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود، میتوانید درخواست خود را درپنل کاربری ثبت یا با فروشگاه تماس تماس حاصل فرمایید.

آیا برای خرید از سایت، حتما باید در سایت عضو باشم؟

ما به شما پیشنهاد میکنیم برای اطلاع از تخفیف های دوره ای فروشگاه حتما در سایت عضو شوید.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما می‌توانید از ساعت 9:00 الی 17:00 سفارش خود را ثبت کنید.

روش های ارسال کالا چگونه است ؟

با توجه به نوع کالا و مکان ارسال کالا روش های ارسال زیر برای شما در فاکتور خرید فعال می‌شود که به خواست خود می‌توانید هرکدام را انتخاب کنید :

  • پست پیشتاز
  • پست تیپاکس
  • پست سفارشی
  • باربری
  • پیک فروشگاه

همپنین با توجه به سیاست فروشگاه در راستای جلب رضایت مشتریان خود، امکان ارسال رایگان کالا برای بعضی از کالا ها نیز وجود دارد. بدین منظور کالاهایی که شامل ارسال رایگان می‌شوند با گزینه " ارسال رایگان " در قسمت معرفی کالا مشخص می‌شوند.

چگونه آدرس ارسالی کالای خود را تغییر دهم ؟

برای تغییر آدرس به راحتی می‌توانید با تماس با فروشگاه آدرس خود را تغییر دهید.

 

اخبار فروشگاه
مشاهده اخبار بیشتر
بستن
ورود به کاربریورود به کاربری
کد امنیتی :کد امنیتی
می خواهید ثبت نام کنید ؟
عضویت